L’un des plus grands risques au volant est d’être distrait par son téléphone portable. Selon une enquête de la VVS (Vlaamse Stichting Verkeerskunde), la moitié des chauffeurs routiers reçoivent encore des modifications de leur programme pendant qu’ils conduisent, modifications auxquelles ils doivent réagir. Le VSV a donc établi une liste de contrôle applicable à tous les chauffeurs professionnels, mais aussi aux employés qui doivent souvent se déplacer en voiture pour le travail.

Une politique GSM réussie au sein d’une entreprise n’est possible que si les conducteurs, les conseillers en prévention, les planificateurs et la direction s’y investissent tous.

La liste de contrôle comme base

Tout d’abord, il convient de dresser un état des lieux de la situation actuelle :

Planificateurs

• Le planning est-il complet et clair avant le départ ?
• Quelle est la fréquence des changements après le départ du conducteur ? Sont-ils tous nécessaires ?
• Qui est autorisé à contacter les conducteurs pendant la conduite ? Ces contacts sont-ils limités ou centralisés ?
• Les messages non urgents sont-ils transmis en dehors des heures de conduite ?
• En tant que planificateur, donnez-vous le bon exemple lorsque vous êtes vous-même au volant ?

 La direction

• Les accords relatifs à l’utilisation du téléphone portable figurent-ils dans le règlement de travail ou dans la politique de prévention ?
• Les planificateurs et les conducteurs sont-ils correctement informés de ces dispositions ?
• Les conducteurs se voient-ils proposer des outils (supports de téléphone portable, bluetooth,…) ?
• En tant que responsable, donnez-vous le bon exemple en ne dérangeant pas les conducteurs pendant leur temps de conduite ?

Conducteurs

• Vous a-t-on donné des accords clairs concernant l’utilisation du téléphone portable au volant ?
• Utilisez-vous des outils (support de téléphone portable, bluetooth, etc.) pour communiquer en toute sécurité ?
• Savez-vous que placer votre téléphone portable dans un support pendant que vous conduisez est une obligation légale ?
• Avez-vous récemment été condamné à une amende ou à une interdiction de conduire en raison de l’utilisation d’un téléphone portable au volant ? Quelles en sont les conséquences ?

Sensibilisation

Le succès d’une politique GSM repose sur l’implication des conducteurs. En les sensibilisant, les conducteurs apprennent à mieux comprendre les risques et à adopter un comportement sûr dans la circulation. Mais comment s’y prendre ?

• Organisez des ateliers sur l’utilisation du téléphone portable au volant et la distraction. Vous pouvez demander ces sessions courtes et interactives à l’ASP.
• Utilisez du matériel de campagne et partagez des conseils (bulletins d’information, mailings, panneaux d’affichage, réunions…).
• Formez les conducteurs à l’utilisation d’outils tels que le Bluetooth…
• Discutez de chaque accident. L’utilisation du téléphone portable a-t-elle joué un rôle dans cet accident ? Comment l’éviter à l’avenir ?
• Mettez en pratique ce que vous prêchez ! En tant que superviseur ou planificateur, respectez les accords sur l’utilisation du téléphone portable et faites preuve de compréhension si vous ne pouvez pas joindre le conducteur immédiatement.

Méthode de mise au point 1-2-3

1. Connectez votre téléphone portable avant le départ
2. Réglez votre GPS avant le départ
3. À moins que vous ne disposiez d’un socle, rangez votre téléphone portable en toute sécurité et hors de vue.

Comment savoir si votre politique GSM est efficace ?

Pour mettre en place une politique efficace, vous devez effectuer un suivi. Fixez des objectifs mesurables et communiquez les résultats :

• Le nombre d’amendes pour utilisation du GSM diminue-t-il ?
• Le nombre d’accidents diminue-t-il ?
• Organisez des sondages anonymes et mettez en évidence les résultats positifs.

En adoptant une politique claire en matière d’utilisation du téléphone portable au volant, vous ne ferez pas qu’accroître la sécurité : vous créerez immédiatement une culture de responsabilité et de confiance au sein de l’entreprise. Une situation gagnant-gagnant pour chaque entreprise. Les conseillers en prévention jouent un rôle clé à cet égard, de même que les planificateurs et la direction. Car une politique GSM réussie ne doit pas seulement fixer des règles, mais aussi influencer positivement les comportements.