Business et Intelligence Artificielle : le SDI s’associe avec Ephec Formation Continue pour vous faire découvrir l’I.A de manière pratique

19 mars 2025

Plongez dans l’univers fascinant de l’intelligence artificielle avec un programme conçu pour simplifier, enrichir, et transformer votre quotidien professionnel. À travers des cas pratiques inspirants, vous découvrirez comment l’IA peut booster votre efficacité, alléger vos tâches, revisiter votre Business Model et réinventer votre relation avec les clients. Concrètement, c’est l’opportunité d’apprendre à intégrer l’IA sans stress et avec une vraie valeur ajoutée.

Quoi ?

Un cycle « Business » innovant, construit avec des experts et praticiens pour vous permettre de plonger dans l’IA, quel que soit votre niveau, de manière pratique et… sereine !

Pour qui?

Le programme s’adresse aux :

Entrepreneurs et dirigeants de petites-moyennes entreprises ou d’associations
Cadres, responsables d’équipes/segments/produits ;
Collaborateurs de PME-TPE, dans les fonctions RH, Marketing, e-business, Administrative, financière et ICT ;

Il n’y a ni secteurs ni pré-requis imposés

Le programme est modulable : vous pouvez vous inscrire à un ou plusieurs modules.

Quand?

Dates: 8 séances, les lundis ou mardis ou jeudis entre les mois d’avril et juillet 2025

Heures : de 16h00 à 19h00

(Inscriptions possibles par séances)

Où ?

Lieu : Ephec Louvain-La-Neuve , avenue du Ciseau, 15, 1348 Ottiginies Louvain-La- Neuve.

Parking et transports publics aisés.

Comment ?

Inscriptions et informations complémentaires : Business et Intelligence Artificielle | EPHEC

Pourquoi participer ?

Guidés par des experts reconnus, vous allez naviguer entre stratégie, technologie, éthique, et applications concrètes, pour que l’IA devienne votre alliée au quotidien. Marketing, productivité, gestion, engagement client,… – l’IA est là pour vous aider à aller plus loin.

Chaque session est une nouvelle porte vers des possibilités inexplorées, adaptées à vos défis et vos ambitions.

Rejoignez-nous et devenez l’un des pionniers de l’IA en action dans votre secteur !

Ressortez de ce programme confiant, compétent, et prêt à faire la différence.

PAF

La PAF est limitée au maximum pour vous permettre de bénéficier de ces 8 séances exceptionnelles. Elle est fixée à 499.00 € TTC (ou à 75.00 € TTC par séance)

PROGRAMME

1. l’IA en pratique – Jeudi 17 avril 2025- Tarik Hennen

Participez à cette séance animée par Tarik Hennen pour découvrir l’IA en pratique. Cette formation vous offrira une introduction complète à l’IA et à l’IA générative, expliquant pourquoi ces technologies sont si révolutionnaires. Vous apprendrez aussi comment réduire votre charge administrative, gagner du temps et améliorer votre productivité grâce à l’IA, illustré par des démonstrations concrètes et inspirantes. Rejoignez-nous pour transformer votre manière de travailler avec des exemples du terrain qui renforceront vos compétences numériques et vous permettront d’embrasser pleinement le potentiel de l’IA !

Introduction sur l’AI et l’AI Gen : pourquoi est- ce vraiment révolutionnaire ?
Découvrir les pistes pour diminuer sa charge admininistrative, gagner du temps, améliorer sa productivité grâce à l’IA (avec des démos bluffantes)
Explorer de nouveaux outils pour augmenter les capacités et ressources de l’entreprise/association
Partager des best practices pour utilizer l’I.A de manière optimale
Gérer les Impacts de l’IA sur les rôles et missions des managers et sur les cultures d’entreprises en général
Faire le point sur les compétences à développer à l’ère de l’IA (pour soi, les collaborateurs, les responsables,…)

2. IA – Application responsable dans un monde légal – Mardi 22 avril 2025- Philippe Dambly

Avec Philippe Dambly, plongez dans l’histoire fascinante de l’intelligence artificielle, des idées novatrices de Turing jusqu’à l’ère de ChatGPT, pour comprendre comment ces technologies ont évolué et ce qu’elles signifient aujourd’hui. Cette formation vous permettra de découvrir les implications légales de l’IA, notamment en matière de conformité avec des réglementations comme le GDPR et l’AI Act européen, ainsi que les défis liés à la sécurité et aux risques juridiques associés à son déploiement. Grâce à des discussions enrichissantes et des exemples, vous développerez une compréhension claire des responsabilités légales et des mesures nécessaires pour adopter une IA en conformité avec les cadres juridiques actuels et futurs. Rejoignez-nous pour acquérir les compétences indispensables à une application responsable de l’IA, tout en restant attentif aux exigences réglementaires.

Histoire de l’intelligence artificielle: de Turing en passant par Darmouth ou à Chat GPT, les clés pour comprendre de quoi nous parlons;
L’intelligence artificielle à l’égard de l’éthique et du droit;
L’intelligence artificielle, et l’emploi: panorama des évolutions pressenties et clés de transformation;
L’intelligence artificielle et les risques générés: panorama des mesures d’anticipation et de protection;
AI Act Européen: implications concrètes pour les entreprises, tips and tricks;
GDPR: constats, tendances, conseils.

3. Les AI Générative et le Prompt Engineering appliqué – Jeudi 24 avril 2025- Michel Duchateau

Explorez l’univers fascinant du prompt engineering aux côtés de Michel Duchateau et maîtrisez les techniques avancées pour exploiter tout le potentiel des IA génératives. Dans cette formation, vous apprendrez à rédiger des prompts clairs et efficaces en utilisant des stratégies telles que Few Shot Prompting, Chain Of Thought, et self-consistency. Vous découvrirez comment concevoir du contenu pertinent, générer des réponses précises, et éviter les pièges courants des IA, comme les hallucinations. À travers des exercices pratiques, vous travaillerez sur des cas concrets pour développer des solutions adaptées à vos besoins spécifiques. Que vous soyez débutant ou initié, cette formation vous permettra d’aller au-delà de l’utilisation standard des IA et de devenir un expert dans l’art du prompt, capable d’optimiser l’impact des technologies d’IA dans vos projets.

Découvrir le prompt engineering : définition et enjeux;
Rédiger des prompts efficaces pour interagir avec les IA génératives;
Exploiter les techniques de Prompt Engineering : Zero Shot, Few Shot Prompting, chaining, chain of thought, chaining, self-consistency, priming;
Exploiter les Frameworks en pratique;
Activer les méthodes pour déjouer les informations incorrectes ou trompeuses générées par les IA et détecter les hallucinations;
Ateliers pratiques : création et optimisation de prompts pour différents scenarios; création de contenus, réponses à des questions, génération de textes pour des applications spécifiques.

4. L’IA dans le Marketing et la Personnalisation, le Service Client et la gestion de la relation client – Mardi 13 mai 2025- Jérémy Corman

Rejoignez Jérémy Corman pour découvrir comment l’IA révolutionne le marketing, la personnalisation, et la gestion de la relation client. Cette formation vous montrera comment utiliser l’IA pour cibler les bons segments clients, personnaliser l’expérience utilisateur, et améliorer l’efficacité des équipes de service clients. Vous explorerez des applications concrètes de l’IA dans la gestion de la relation client (CRM) et verrez comment ces technologies permettent de renforcer l’engagement client tout en optimisant les processus internes. À travers des exemples réels et des démonstrations pratiques, vous apprendrez à tirer parti des outils d’IA pour développer une stratégie-marketing plus efficace et une expérience client sur mesure.

Comprendre comment l’IA peut transformer le marketing et la personnalisation;
Explorer les applications de l’IA dans le service client et la gestion de la relation client (CRM);
Apprendre à implémenter des solutions d’IA pour le marketing et le service client;
Utiliser l’IA pour la segmentation et la personnalisation des campagnes marketing;
Automatiser les interactions avec les clients à l’aide de chatbots et d’assistants virtuels;
Analyser et interpréter des données clients pour améliorer la satisfaction et la fidélité;
Études de cas : analyses d’entreprises ayant intégré l’IA dans leurs stratégies de marketing et de service client;
Ateliers pratiques : mise en place de solutions d’IA marketing et de gestion de CRM.

5.– Moi, mon rôle et mes perspectives à l’ère de l’IA – Mardi 27 mai 2025- Emilie Fockedey

Quel sera votre rôle dans un monde façonné par l’IA ? Rejoignez Émilie Fockedey pour explorer comment l’IA transforme les métiers et entreprises, et réfléchissez à votre place dans cette évolution. Découvrez des exemples concrets d’IA déployées dans divers secteurs, de l’optimisation interne à l’amélioration des relations externes. Nous aborderons aussi des scénarios futuristes, tels que la collaboration avancée entre humains et IA. À travers des ateliers interactifs, vous vous projetterez dans l’avenir : comment l’IA changera-t-elle votre métier, et comment vous y préparer ? Identifiez vos forces actuelles et les compétences à développer pour devenir un acteur clé de l’IA. Profitez de cette opportunité pour vous préparer et participer activement à la révolution numérique.

Découvrir de use cases issus de nombreux secteurs, à destination du client ou à usage interne, qui vous étonneront ;
Réfléchir sur l’ambition de l’entreprise et des individus, principaux acteurs de l’IA;
Se positioner dans 10 ans et faire évoluer son métier, son entreprise;
Améliorer les processus grâce à l’IA pour générer des changements déterminants de business models ;
Développer de nouvelles compétences au regard de ses propres forces.

6. Impact, éthique et esprit critique – Mardi 17 juin 2025- Michel Duchateau

Avec Michel Duchateau, prenez part à une exploration interactive de l’éthique et de l’impact de l’IA. À travers des ateliers, des études de cas et des discussions en groupe, vous développerez des outils concrets pour aborder les enjeux éthiques, de gouvernance et de transparence. Vous travaillerez sur des dilemmes réels, tels que l’usage de l’IA dans les processus de recrutement, l’automatisation des décisions, la personnalisation, et l’usage des données sensibles, afin de créer des stratégies adaptées à vos projets. Ensemble, nous aborderons la cybersécurité de l’IA, les défis énergétiques, et les transformations sociétales qu’elle implique, tout en explorant comment développer un esprit critique face aux informations automatisées. Repartez avec des perspectives, des grilles de lecture et des pistes concrètes pour appliquer les concepts dans votre organisation.

Intégrer les révolutions sociétales liées à l’IA (relations entre humains, désinformation,…);
Concilier les responsabilités humaines et morales avec l’usage de l’intelligence artificielle;
Explorer différents courants de pensées éthiques appliqués aux technologies d’IA ;
Gérer les impacts environnementaux de l’IA grâce aux pratiques durables;
Comprendre les principes de la cybersécurité appliquée à l’IA (nouveaux paradigmes, défis émergents, points de vigilance, solutions,…);
Développer son esprit critique et celui des équipes face à l’IA ;
Cas pratiques: analyser des situations spécifiques sous différents angles (voitures autonomes, décisions médicales, recrutements, biais algorithmiques,…)

7. Gérer une équipe à l’ère de l’IA: Impact de l’IA sur la gestion des équipes et sur l’Expérience Collaborateur -Mardi 24 juin 2025 -Jean-Paul ERHARD

Jean-Paul Erhard vous invite à explorer comment l’intelligence artificielle transforme la gestion des équipes et l’expérience- collaborateurs. Cette formation interactive vous apprendra à devenir un leader capable d’utiliser l’IA pour améliorer la performance et le bien-être de vos équipes, tout en anticipant les défis de la transformation numérique. Nous aborderons l’impact de l’IA sur la gestion d’équipe, l’obtention de l’adhésion des collaborateurs, et l’anticipation des questions sur la sécurité d’emploi. Vous verrez aussi comment améliorer l’expérience- collaborateurs via la personnalisation des parcours d’apprentissage, des rémunérations, et de la mobilité interne. Découvrez des outils d’IA qui optimisent la communication et la collaboration, et repartez avec des stratégies concrètes pour intégrer l’IA de manière responsable dans votre gestion quotidienne !

Comprendre comment l’IA transforme la gestion d’équipe et les interactions professionnelles avec les partenaires externes ;
Explorer comment l’IA peut transformer les rôles et les fonctions au sein de l’entreprise;
Réorganiser les missions et métiers internes impliqués par l’IA;
Découvrir les nouveaux modes de management grâce à l’IA;
Développer de nouvelles dynamiques collectives grâce à l’IA;
Choisir la bonne stratégie pour surmonter les résistances au changement;
Encadrer les équipes en transformation;
Anticiper les questions liées à la sécurité d’emploi
Cas pratiques : Analyses d’expériences RH réussies : automatisation des tâches, personnalisation des parcours d’apprentissage, personnalisation des parcours- employés, personnalisation des rémunérations, employabilité et mobilité interne, self-service administratif.

8. Adoption de l’IA en entreprise: le déploiement de l’IA dans les différentes fonctions de l’entreprise: synthèse et best practices – Mardi 1er juillet 2025- Ingrid Février

Rejoignez Ingrid Février pour explorer comment adopter l’IA de manière intelligente en entreprise. Vous découvrirez l’importance d’une stratégie d’IA claire, les méthodes pour surmonter les résistances au changement, et la différence entre changement et transformation. Cette session vous aidera à intégrer l’IA dans la stratégie globale de votre entreprise et à comprendre comment elle redéfinit les rôles et fonctions. À travers des exemples concrets, des études de cas et des ateliers pratiques, vous apprendrez à développer des plans efficaces pour une transition réussie, en utilisant des approches agiles et des techniques de gestion du changement. Rejoignez-nous pour devenir un acteur du déploiement intelligent de l’IA au sein de votre organisation.

Comprendre les mécanismes pour faciliter l’intégration de l’IA au sein des entreprises;
Déterminer l’ordre de priorité et les phases de déploiement au sein de l’entreprise;
Intégrer les spécificités de l’intégration de l’IA dans les différentes fonctions (Commercial, logistique, finances,…)
Déployer un pilotage agile de la phase de transition;
Ateliers pratiques : Elaborer le plan d’intégration de l’IA au sein de votre entreprise