Les citoyens choisissent de plus en plus de recevoir les lettres et les documents des services publics par voie numérique. Cela est notamment possible grâce à l’eBox, que le SPF Stratégie et Appui (BOSA) a lancé en 2018.
Cinq ans plus tard, l’eBox a franchi la barre des 3 millions d’utilisateurs uniques.
Le nombre d’organisations qui envoient des messages via l’eBox continue également à croître de manière constante. Actuellement, pas moins de 489 organisations envoient des messages via l’eBox. Par comparaison, en janvier 2022, 278 organisations ont utilisé l’eBox pour communiquer avec les citoyens.
Plus de 82 millions de messages
En plus des services publics fédéraux (SPF Finances, SPF Justice, SPF Mobilité, …), de nombreuses villes, communes, CPAS et institutions de sécurité sociale envoient également leurs messages via l’eBox. Toutes ces organisations assurent le succès de l’eBox : offrir aux citoyens le plus grand nombre possible de messages pertinents dans un endroit central. Toutes ces organisations ont envoyé ensemble plus de 82 millions de messages en 2022.
Qu’est-ce que l’eBox?
L’eBox est une boîte aux lettres numérique destinée à la communication des administrations. Toutes les communications des services publics affiliés à l’eBox sont centralisées dans cette boîte aux lettres numérique.
Lorsque vous activez votre eBox, vous recevez la communication des services publics affiliés en principe uniquement sous forme numérique et non plus par courrier postal. Nous écrivons « en principe » parce que les services publics affiliés peuvent décider eux-mêmes d’avoir une période de transition pendant laquelle ils continueront à envoyer des courriers postaux en plus de la version numérique.
La façon dont vous lisez les messages de votre boîte aux lettres numérique vous appartient. Vous pouvez utiliser le portail My e-box de l’administration fédérale ou vous connecter à l’eBox via d’autres prestataires de services tels que Doccle, KBC Mobile, IRISbox, Trusto ou « Mijn Burgerprofiel » (administration flamande). Vous ne devez donc pas activer un nouvel outil si vous utilisez déjà l’une des applications citées, ce qui est pratique !
